紧盯群众多元司法需求

力推诉讼服务上档升级

年，剑阁县法院按照全省法院诉讼服务中心建设现场推进会精神，紧盯群众多元司法需求，立足最高人民法院对诉讼服务中心“大服务、大平台、大辐射”的职能定位和“系统化、信息化、标准化、社会化”的发展目标，以需求和问题为导向，以改革创新为动力着力打造“服务群众、支撑审判、集约办理、规范高效”的诉讼服务中心，努力推动诉讼服务中心建设运用上档升级。

年8月23日

最高人民法院周强院长在我院视察工作时，对诉讼服务中心建设工作给予了充分肯定。

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明确功能定位

整合诉讼资源

一是根据司法改革总体要求和人民群众多元司法需求，以人员定岗和审判（执行）团队编配为契机，对诉讼服务中心功能进行整合，进一步明确了诉讼服务中心在登记立案、诉前保全、再审审查、信访接待、诉非衔接、文书送达、检察建议办理、案款兑付等8项工作职责。

二是按照最高人民法院技术标准，结合我院实际，在现有基础上，科学划分功能区域，设立了自助服务区、窗口服务区、多功能服务区。

三是从各部门选调年富力强、审判经验丰富、善做群众工作，勤勉敬业、热心服务的精干力量和优秀年轻干警充实到诉讼服务中心，形成由1名法官、5名法官助理、1名司法警察、2名协警组成的诉讼服务团队，将诉讼服务中心建成我院人才培养基地和干警展示才干的平台。

运用信息技术，提升服务品质

结合建立“智慧法院”的目标，通过加强现代信息技术应用，推进信息技术与诉讼服务工作的深度融合，将诉讼服务中心建成集“诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心、诉讼服务热线”三位一体的多层次、立体化综合诉讼服务平台。

“

延伸服务功能，回应群众期待

”

“

坚持以问题为导向，不断延伸诉讼服务功能，切实解决群众诉讼难问题。

一是积极开展便民诉讼服务，对一些老年人、残疾人、病患者等不方便参加诉讼的特殊群体和外地当事人，开展上门立案、邮寄立案服务。

二是推行全域立案，让群众在家门口享受到高效便捷的诉讼服务。

”

“

三是积极搭建诉非衔接平台。建立了针对保险理赔纠纷、医疗纠纷、交通事故纠纷等多元对接平台，加大对人民调解、行政调解的业务指导。

四是引入涉法信访第三方化解机制。积极落实律师入驻法院参与化解和代理涉诉信访案件工作，为涉诉信访案件依法化解开辟了新渠道。

五是积极落实诉讼费缓减免和司法救助政策，为困难当事人缓、减、免诉讼费9.8万元，为特困当事人落实司法救助金36.9万元。

”

严

格队伍管理，转变工作作风

以“两学一做”学习教育和市法院司法巡查问题整改为抓手，切实加强窗口作风建设，加强“门难进、脸难看、事难办”问题整治，开展“庸懒散浮拖”专项治理。严格落实首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待等制度。要求诉讼服务中心工作人员提前、延迟15分钟上下班；着装上岗、举止得体、服务周到、用语文明、及时高效；做到分工不分家，人人都是信访接待员、法律咨询员，当事人无论走到哪个窗口，都能得到周到、满意、温馨的服务。

欢

迎

关

注

HAPPYNEWYEAR

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长按







































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