没有监控视频，供电职工肯定要赔元了！

“你们要是不把事情给我弄清楚，别想从我这里收到一分钱，我还要投诉你们！”客户沈先生在电话里说。

原来，前不久，昆山市花桥镇建筑安装工程公司临时用电经办人沈先生在江苏苏州昆山供电公司花桥供电所办理拆表销户，经工作人员提醒，发现自己欠下多元电费。但沈先生却说，在办理接电时，自己已经交了元电费定金和临时用电接电费元，共计元，足以抵扣所欠电费。

营业班班长傅菁了解情况后，及时找来当天值班人员调查，又仔细查询了供电营销系统，并未发现沈先生所说的元电费预付款。她耐心地向沈先生解释，但沈先生一口咬定没有记错。沈先生找不到票据，又不相信供电营销系统记录，要求调取监控视频。

事发间隔近四个月，监控视频是解决问题的最有利佐证。傅菁调出当天的监控视频：年10月25日下午2点，沈先生在供电所营业厅办理临时用电业务时，仅交了临时用电定金元现金。

终于水落石出！傅菁立即通过
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