（１）全面落实群众信访工作领导责任制度。坚持坐班接访制度，县、乡（镇）领导同步接访，交办信访问题，协调突出矛盾，化解矛盾纠纷，问题解决在萌芽。落实领导包案制，统筹做好包案信访事项牵头协调和化解工作。坚持带案下访，县领导调研检查工作时，对挂联乡镇、分管部门突出信访问题进行专题研究，推进问题妥善化解。加强不稳定风险防控，做好风险评估，制定工作预案，防止系列矛盾产生。（２）加强信访领域重大风险隐患排查化解工作。聚焦重点任务，把握工作规律，紧盯重点领域、重点群体以及推进防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治“三大攻坚战”中出现的信访问题，建立台账，做到底数清、情况明，按照问题清单化、清单责任化、责任具体化的要求，按照“4+5”模式和“三到位一处理”原则，综合运用法律、政策、第三方调解、群众听证评议、信访救助资金、心理疏导服务等措施推动疑案难案化解。把源头治理与现实问题解决相结合，多措并举、精准施策，切实解决好群众反映的堵点、痛点、难点问题，确保问题不积压、矛盾不积累。（３）持续深入推进“治重化积”工作。采取“回头看”“回头访”等方式，做好信访人思想教育巩固提升工作，确保不反弹；对未化解的重大突出信访事项，县级包案领导加强督导，定期召集相关乡镇及部门会商研究，整体联动，形成合力。制定化解措施，加强情理、法理疏导教育，结合产业帮扶、困难救助等方面综合施策，统筹推进问题化解，确保全面完成任务化解。截至目前，中央交办“治重化积”两批83件，已办结77件，未办结3件，办结率达96.39%；省信联办交办36件，均已办结，办结率达%。

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