7月10日，剑阁县医疗保障局召开窗口作风效能建设谈心谈话会，政务大厅医保窗口全体业务经办人员参加会议。

会议组织学习了《四川省行政机关首问负责制度》《四川省行政机关限时办结制度》《四川省行政机关责任追究制度》，并自查自摆了近期窗口作风效能存在的问题和不足，明确了整改措施。

医保是仁政，全体医保工作者在其位，就应当维护好个人形象、单位形象，让办事群众真切感受到医保的幸福感、获得感。

一要牢记宗旨意识，为民办实事，为民办好事；

二要严格遵守四川省行政机关作风效能建设相关制度，面对办事群众耐心解释，细致办理，尽可能让数据多跑路，让群众最多跑一次，加快全面实现“一次办好”；

三要树立换位意识，站在患者及其家属的角度，“急群众之所急”，第一时间主动作为“解群众之所困”；

四要权责清晰，行有所止，知道什么该做，什么不该做，主动接受办事群众和局内监督，不断提升窗口服务作风效能，塑造“医保惠民”、“医保便民”的良好形象。

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